Charakteristisches Twenter Bauernhaus auf einem Landgut

Gut zu wissen

• Wie kann ich ein Ferienhaus reservieren?

  - Wählen Sie die Ferienunterkunft, die Sie buchen möchten, füllen Sie das Buchungsformular aus und zahlen Sie die Garantiegebühr von 49 €.

  - Der Vermieter bearbeitet Ihre Buchung innerhalb von 24 Stunden.

  - Sobald Ihre Buchung genehmigt wurde, sendet Ihnen der Vermieter eine Buchungsbestätigung.

  - Anschließend zahlen Sie den Mietpreis direkt an den Vermieter.

  - Die gängigsten Zahlungsfristen sind 50 % innerhalb einer Woche nach der Buchung und 50 % spätestens 8 Wochen vor Anreise.

• Wann muss ich zahlen?

  Nachdem der Vermieter Ihre Buchung bestätigt hat, erhalten Sie von ihm eine Buchungsbestätigung mit den Zahlungsfristen. Sie zahlen also direkt an den Vermieter. Es steht dem Vermieter frei, seine eigenen Zahlungsfristen festzulegen. Die gängigsten Zahlungsfristen sind:

  - 50% innerhalb einer Woche nach Buchung

  - 50% spätestens 8 Wochen vor Anreise.  

• Kann ich kostenlos stornieren?

  Nein, es ist nicht möglich, kostenlos zu stornieren. Mit der Buchung entsteht eine Zahlungsverpflichtung, wenn der Vermieter Ihre Buchung annimmt. Jedem Vermieter steht es frei, seine eigenen Stornobedingungen festzulegen. Der Vermieter wird Sie mit der Buchungsbestätigung darüber informieren.

  Branchenüblich sind folgende Stornobedingungen und entsprechende Prozentsätze.

  - Bei einer Stornierung mehr als 12 Monate vor der Anreise 10% des Gesamtbetrages.

  - Bei einer Stornierung innerhalb von 6 bis 12 Monaten vor der Anreise 30% des Gesamtbetrages.

  - Bei einer Stornierung innerhalb von 4 bis 6 Monaten vor der Anreise 70% des Gesamtbetrages.

  - Bei einer Stornierung innerhalb von 2 bis 4 Monaten vor der Anreise 80% des Gesamtbetrages.

  - Bei einer Stornierung innerhalb von 2 Monaten vor der Anreise 100% des Gesamtbetrags.

  - Bei einer Stornierung am oder nach dem Anreisetag 100% des Gesamtbetrags.

  Wenn Sie es wünschen, können Sie eine (Gruppen-)Rücktrittsversicherung abschließen. Geben Sie zuerst das gewünschte Datum und die Anzahl der Personen ein. Dann wird die Prämie (Kosten) in der Option oder im Buchungsformular angezeigt, wonach Sie die Gruppen-Rücktrittsversicherung hinzufügen können, wenn Sie möchten.

• Wie frage ich eine Option an und wie lange ist eine Option gültig?

  Bei den meisten Ferienadressen können Sie eine Option angeben.

  - Sie platzieren eine Option, wenn Sie mit ziemlicher Sicherheit wissen dass Sie buchen werden, es aber mit dem Rest der Gruppe besprechen wollen. Die Ferienadresse wird dann vorübergehend für Sie blockiert.

  - Um zu gewährleisten, dass nicht zu viele Ferienadressen vorübergehend blockiert werden, können Sie maximal 3 Optionen gleichzeitig laufen lassen.

  - Möchten Sie einen Suchtermin vereinbaren? Platzieren Sie dann zunächst eine Option auf den gewünschten Zeitraum.

  - Eine Option ist kostenlos & unverbindlich, und in der Regel 3 bis 5 Tage möglich. Innerhalb dieses Zeitraums teilen Sie dem Vermieter mit, ob Sie die Option in eine Buchung umwandeln möchten.

  - Optionen sind erst nach Bestätigung durch den Vermieter endgültig.

• Kann ich einen Besichtigungstermin vereinbaren?

  Ja, das können Sie in den meisten Fällen. Sie müssen zunächst eine Option für den Zeitraum, den Sie eventuell buchen möchten, anfragen. Unter "Persönliche Nachricht an den Vermieter" können Sie angeben, dass Sie einen Besichtigungstermin vereinbaren möchten. Der Vermieter wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin zu vereinbaren. Sie haben noch kein endgültiges Datum? Auch dann ist es notwendig, eine Option anzufragen, in der Sie unter den Bemerkungen angeben, dass Sie noch kein definitives Datum haben. Achtung: Die Vereinbarung eines Besichtigungstermins erfordert eine Abstimmung mit dem Vermieter und ist daher am Tag selbst (heute) nicht möglich.

• Kann ich dem Vermieter Fragen stellen?

  Ja, Sie können Ihre Frage stellen, indem Sie einfach das Optionsformular ausfüllen. Stellen Sie Ihre Frage unter 'Ihre Daten' > 'Persönliche Nachricht an den Vermieter'. Der Vermieter wird Ihre Frage schnellstmöglich beantworten.

• Ich möchte gern telefonisch Kontakt mit dem Vermieter aufnehmen. Ist das möglich?

  Ja, das ist möglich. Bitte füllen Sie das Optionsformular aus und stellen Sie Ihre Fragen an den Vermieter. Sie können dies ganz einfach in 'Ihre Daten' > 'Persönliche Nachricht an den Vermieter' eingeben. Der Vermieter kann dann sofort telefonisch Kontakt mit Ihnen aufnehmen!

• Warum gibt es keine Adressangaben bei der Urlaubsadresse?

  Aus Gründen des Datenschutzes zeigen wir auf unseren Websites keine Adressdaten von Ferienadressen an. Auf der Karte unter "Umgebung" finden Sie eine genaue Darstellung der Lage der Ferienadresse. Nach der Buchung erhalten Sie die Adressdaten des Vermieters.

• Ist eine Ferienunterkunft noch verfügbar und was kostet sie?

  Wählen Sie ein Datum für Ihre An- und Abreise im Kalender, geben Sie die korrekte Personenzahl ein und der Gesamtpreis wird Ihnen direkt angezeigt.

• Kann ich eine Gruppen-Rücktrittsversicherung hinzufügen?

  Ja, es ist möglich eine Gruppen-Rücktrittsversicherung zu buchen. Geben Sie zuerst das gewünschte Datum und die Anzahl der Personen ein. Dann wird die Prämie (Kosten) in der Option oder im Buchungsformular angezeigt, wonach Sie die Gruppen-Rücktrittsversicherung hinzufügen können, wenn Sie möchten.

   

  Wichtig: Ihre eigene (durchgehende) Reiserücktrittsversicherung deckt in der Regel nur die Reiserücktrittskosten für die im Versicherungsschein aufgeführten Personen und nicht für die gesamte Gruppe. Deshalb empfehlen wir eine Gruppen-Rücktrittsversicherung. Dann sind alle mit Ihnen reisenden Personen versichert.

• Sehen Sie sich hier alle häufig gestellten Fragen an